在中国工商银行办理银行卡（借记卡或信用卡）的步骤如下：

1. 柜台办理

携带证件：

携带本人有效身份证件（如身份证、户口本、护照等）。

预约挂号：

到附近的工商银行网点，在大堂挂号预约办理业务并排队等候。

申请银行卡：

向柜员说明申请银行卡的意图，并提交身份证件。

填写申请表：

填写银行卡申请表，并提交给工作人员处理。

设置密码：

设置银行卡密码（通常是六位数），并进行确认。

领取卡片：

密码设置完成后，等待柜员发卡即可。有些情况下可能需要预存一些钱（通常100元）到卡里。

2. 自助机办理

使用自助机：

很多银行大厅有自助办理机，不会操作可以叫大堂经理帮助或指导办理，免去排队。

填写申请表：

在自助机上填写银行卡申请表。