如果您的借记卡被盗刷,请按照以下步骤操作:
立即挂失
拨打银行客户服务热线进行挂失,防止进一步的损失。
如果无法及时挂失,到最近的银行网点或ATM机上进行存取款操作,并保存好相关凭证,以证明卡片在您手中。
收集证据
保留银行卡未离身的证据,如存取款凭证、ATM机操作记录等。
询问银行盗刷的方式、时间、地点及交易对方账户信息,并记录客服人员工号。
携带银行卡、相关单据和身份证件到当地派出所报案,并获取报案回执单。
与银行交涉
拿着报案回执单与银行沟通,要求支付被盗刷的存款本息并赔偿损失。
如果银行未及时停止盗刷或拒绝赔偿,可以依据《银行卡规定》和《关于审理银行卡民事纠纷案件若干问题的规定》向法院提起诉讼。
加强防范
将磁条卡换成安全性更高的芯片卡。
养成储蓄和消费分离的习惯,减少使用存款数额较大的储蓄卡进行消费。
妥善保管银行卡和密码,避免泄露。
通过以上步骤,您可以最大限度地减少损失并维护自己的合法权益。
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