企业简介：

　　京东科技是京东集团旗下专注于以技术为政企客户服务的业务子集团，秉承“以科技引领产业数智化升级，推动世界更加高效和美好”的使命，京东科技致力于为城市、企业、金融机构等各类客户提供全价值链的技术性产品与服务。京东科技现已成为整个京东集团对外提供技术服务的核心平台，是更懂产业的数智化解决方案提供商。基于人工智能、云计算、大数据、物联网等前沿科技，依托京东多年耕耘供应链的积累，京东科技面向不同行业提供以供应链为基础的数智化解决方案，助力千行百业的数字化转型与升级，实现高质量发展。

　　招聘岗位：调解实习生 （26年毕业实习生）综合月薪5-8k+

　　1.受客户及法院委托、民政局审，通过电话、短信等方式对金融信贷逾期用户进行沟通协商债务优化、重组、还款，按相关政策与客户协商还款计划及优化还款方案，引导客户按正确的缴费方式偿还欠款；

　　2.对谈判过程进行记录、欠款客户资料进行收集和整理，协助制定和优化还款方案；

　　3.让人选合规合法，合规处理客户异议，准确记录与客户接触的过程和信息，为客户提供快速、准确与专业的咨询服务。

　　任职要求：

　　1.具备良好的沟通能力和服务意识，能够处理各种工作场景；

　　2.有责任心，能够承受一定的工作压力；

　　3.具有较强的学习能力和适应能力，能够快速掌握催收技巧；

　　4.细心，有耐心，能够有效地解决客户的问题。

　　招聘岗位：调解专员 综合月薪6-12k+

　　1.受客户及法院委托、民政局审，通过电话、短信等方式对金融信贷逾期用户进行沟通协商债务优化、重组、还款，按相关政策与客户协商还款计划及优化还款方案，引导客户按正确的缴费方式偿还欠款；

　　2.对谈判过程进行记录、欠款客户资料进行收集和整理，协助制定和优化还款方案；

　　3.让人选合规合法，合规处理客户异议，准确记录与客户接触的过程和信息，为客户提供快速、准确与专业的咨询服务。

　　任职要求：

　　1.具备良好的沟通能力和服务意识，能够处理各种工作场景；

　　2.有责任心，能够承受一定的工作压力；

　　3.具有较强的学习能力和适应能力，能够快速掌握催收技巧；

　　4.细心，有耐心，能够有效地解决客户的问题；

　　5.有调解/电销/客服经验优先。

　　招聘岗位：调解主管 综合月薪12-18k+

　　岗位职责：

　　1.负责调解一线团队管理运营支持，解决日常运营过程中碰到的问题并给予适时指导，确保所支持的团队整体能按时、保质完成公司下达的业务指标；

　　2.负责团队合规项，严控团队服务质量，确保合规底线，保证各项合规制度有效落地；

　　3.按照公司要求，协助部门经理、主管确定业务标准制度，落实精细化管理，推动业务流程优化和考核管理；

　　4.以周度、月度、季度为周期完成部门各项服务、效率指标完成进度分析，提供改善方案；

　　5.组织业务、技能等培训，辅助团队业绩提升及对新的工作方法或流程的实践；

　　6.负责团队内作业系统、作业流程优化，确保团队整体运行流畅；

　　7.及时有效的交付上级交代任务。

　　任职要求：

　　1.大学专科及以上学历优先；

　　2.调解一线外呼/调解作业经验3年以上，过往有消金业务调解经验、调解话术整理、培训经验优先录用；

　　3.客户服务意识强，良好的沟通和协调能力、人际交往能力和语言表达能力；

　　4.征信记录良好，无逾期记录；

　　5.符合京东价值观：客户为先、诚信、创新、感恩、拼搏、担当。

　　其他福利：

　　免费班车：职场班车

　　住宿：新员工可以申请宿舍，两人间公寓

　　六险一金：补充商业保险

　　入职年假：灵活调休不设限　　

　　报名邮箱：zuomin1@jd.com

　　联系电话：15651246688

　　企业地址：天津:滨海区-泰达MSD-B区-30楼

原文链接：点击进入