个人和企业信用报告线下查询渠道

　　(一)商业银行查询渠道

　　为满足不同人群的需求，商业银行线下网点提供人性化适配的信用报告查询服务，不熟悉线上操作或有特殊需求的信息主体可以到线下网点获取人工支持和现场指引，确保征信查询无障碍。

　　①智慧柜员机

　　中国工商银行、中国建设银行、中国邮政储蓄银行和招商银行在全国所有服务网点的智慧柜员机提供个人和企业信用报告实时查询服务，本行和非本行客户均可查询。

　　②自助查询机

　　部分商业银行服务网点提供自助查询机查询服务。

　　查询网点地址可通过中国人民银行征信中心网站的"征信服务-征信服务渠道"栏目、中国人民银行征信中心微信公众号"在线咨询"栏目或致电征信中心客服热线400-810-8866了解。

　　(二)人民银行分行查询渠道

　　中国人民银行分行向个人和企业提供自助查询机和征信服务窗口线下查询服务。

　　查询网点地址可通过中国人民银行征信中心网站的"征信服务-征信服务渠道"栏目、中国人民银行征信中心微信公众号"在线咨询"栏目或致电征信中心客服热线400-810-8866了解。