拼多多他不发货给你也不退款给你的话，可能是他的那个系统出现了问题，你可以去联系他这个商品的客服，问问客服什么原因，或者是你买的这个商品联系客服了，客服一天之内都没理你的话，你可以去拼多多的官方去联系官方投诉这家店家也可以或者是既往不咎。