1、

　　检查一下网络问题，有时候可能是网络情况不佳导致你的软件打不开。

　　2、

　　检查一下手机内存，如果垃圾过多导致运行内存不够的话也是打不开软件的。

　　3、

　　如果不是以上的问题，可能是软件本身的问题，这个可以去他们的官方反馈