苹果11获取不了软件可能是手机设置问题，具体解决办法如下:

　　1、

　　首先，解锁手机，进入手机，在桌面找到“设置”，点击进入

　　2、

　　接着进入设置界面，在设置界面中，找到“通用”，点击进入

　　3、

　　在进入通用设置界面中，在通用设置最下方找到“还原”，点击进入

　　4、

　　进入还原界面中，在界面中，找到“还原网络设置”，点击还原网络设置