务工人员春运预约购票服务

　　一、时间安排

　　专区开放日期范围：2026年1月14日-2月26日

　　乘车日期范围：2026年2月2日-3月13日

　　预约时间：可在开车前第17天至第20天提交购票需求。

　　提交订单的时间：可在列车发车前第17天至20天进行预约订单提交

　　每天可提交的时间：5:00-23:00

　　二、服务范围

　　portant;="" 2="" background-color:#ffffff;="" line-height:="" microsoft="" yahei="">“务工人员春运预约订票服务”面向所有旅客，不需要集中统一办理，也不用提交任何额外的证明材料，有需求的旅客均可以使用这项服务。对于乘坐热门线路车次的旅客而言，通过务工人员专区进行预约购票，是增加了一种购票选择。

　　portant;="" 2="" background-color:#ffffff;="" line-height:="" microsoft="" yahei="">三、预约购票入口

　　打开铁路12306App，点击【我的】，点击【预约购票服务专区】，点击【务工人员预约购票专项服务】。

　　四、预约购票流程

　　填报预约购票信息

　　务工人员提前填报所需预约购买车次和席别 等信息，提交时无需支付票款。

　　等待车票兑现

　　预约车票信息提交后，铁路部门会根据收集 到的购票需求，合理配置运力，尽可能让务 工人员能够顺利购得车票。系统将在发车前第16天为务工人员进行车票兑现，并通过 APP通知或短信通知告知兑现结果。

　　支付票款

　　车票兑现成功后，在铁路12306APP中完成 预约购票订单支付。未在指定时间内完成支 付的，预约订单将被自动取消。

　　查看车票信息

　　支付完成后，可以在进入预售期之后，从已 支付的订单中查看车票订单信息。

　　五、预约购票须知

　　每个用户可提交3个待兑现的预约订单

　　每个预约订单可提交同一乘车日期5个“车次+席别”的需求

　　一笔订单中，最多可添加19名乘车人且必须包含本人

　　可预约席别：临时增开列车全部席别和部分预定列定的硬座、硬卧、软卧、二等座、一等座、二等卧