➤➤铁路12306旅客误购限时免费退票服务具体规定

　　购票人通过铁路12306平台，使用电子支付或积分支付购买乘车日期为2月2日及以后境内旅客列车、始发或终到站为香港西九龙的跨境旅客列车火车票时，如在操作中发生误购，可在购票支付成功30分钟内且在开车前4小时以上，自行线上免费办理退票；

　　购票人如使用电子支付购票，票款将按原渠道退还；

　　如使用积分购票，将按原渠道返还积分，返还积分的有效期不变；

　　同一购票人在一个自然日内限办1个订单误购免费退票业务，改签车票、预约或候补购票等不办理此业务。