全国铁路实行新的列车运行图

　　1月26日零时起，全国铁路将实行新的列车运行图。调图后，全国铁路安排图定旅客列车12130列，较现图增加243列。此次调图：

　　利用新开通的包头至银川高铁等优化列车开行方案，中西部出行将再提速；

　　利用新开通的广州至湛江高铁等安排开行多列动车组列车、优化进出香港跨境列车开行安排，粤东粤西可直连广深；

　　京津冀、长三角、东北地区列车运行也进行了优化。

　　12306上线新功能，买错火车票可限时免费退

　　今天（1月19日）起，铁路12306平台（含网站、App等，下同）推出旅客误购限时免费退票服务，旅客通过铁路12306平台购买乘车日期为2月2日及以后火车票时，如误购车票，在购票支付成功30分钟内且在开车前4小时以上，购票人可线上自助办理退票，不收取退票费。

　　 2026届高校毕业生新增2次单程学生优惠票

　　国铁集团联合教育部、人力资源社会保障部等多部门出台新规：2026届高校毕业生新增2次单程学生优惠票，本学年即可享受6次优惠购票次数，方便学生前往异地求职。

　　新增60周岁及以上老年人电话购票受理服务

　　据中国铁路消息，铁路12306客服中心新增60周岁及以上老年人电话购票受理服务，动态增加客服座席，及时为旅客答疑解惑。

　　此外，针对行动不便或独自出行的老人，还可以预约“重点旅客服务”，预约有三种方式：

可以在12306小程序“温馨服务”里找“重点旅客”预约；直接去车站12306服务台；拨打12306客服电话。

　　 铁路“静音车厢”服务范围拓展

　　自2月1日起，“静音车厢”服务将拓展至除动卧列车之外的“D”字头、“G”字头动力分散动车组列车，届时全国铁路提供“静音车厢”服务的列车将增至超8000列。

　　提供“静音车厢”服务的列车在铁路12306购票界面上标注“静”字，旅客如选择购买“静音车厢”车票，须同意静音约定。

　　坐高铁不用自己扛行李了，多地火车站开通新服务

　　中铁快运自1月15日起扩大“轻装行”服务试点范围，新增哈尔滨、长春、天津、石家庄、西安、南昌、南宁、乌鲁木齐、拉萨等城市的92个车站，总数达到111个，基本覆盖全国省会城市、直辖市、计划单列市，减轻旅客携带大件行李负担，让乘坐火车出行更轻松。

　　“轻装行”是铁路部门为旅客出行提供的“门到站”“站到门”同城行李搬运服务。在同城距离车站35公里内，旅客根据实际需要可选择以下两种“轻装行”服务：

出发旅客“门到站”行李搬运服务。到达旅客“站到门”行李搬运服务。

　　雪具可以带上高铁了

　　今年1月15日起，东北地区部分车站、列车试点推出“雪具便利行”服务，“雪”字是其特定车次标识。

　　旅客线上预约成功后可随车携带雪具并存放在列车指定位置，实现人和雪具随车同行。