2026年务工人员春运预约购票（开始时间+预约入口+预约流程）

　　开放时间

　　2026年1月14日至2月26日，其中2月26日仅可查看预约订单，不能办理新的预约

　　预约渠道

　　仅在12306APP中办理，限身份核验通过的用户

　　可预约乘车日期范围

　　2026年2月2日至3月13日

　　预约须知

　　每个用户可提交3个待兑现的预约订单

　　每个预约订单可提交同一乘车日期5个“车次+席别”的需求

　　一笔订单中，最多可添加19名乘车人且必须包含本人

　　可预约席别：临时增开列车全部席别和部分预定列定的硬座、硬卧、软卧、二等座、一等座、二等卧

　　预约购票流程说明

　　填报预约购票信息

　　务工人员提前填报所需预约购买车次和席别 等信息，提交时无需支付票款。

　　等待车票兑现

　　预约车票信息提交后，铁路部门会根据收集 到的购票需求，合理配置运力，尽可能让务 工人员能够顺利购得车票。系统将在发车前第16天为务工人员进行车票兑现，并通过 APP通知或短信通知告知兑现结果。

　　支付票款

　　车票兑现成功后，在铁路12306APP中完成 预约购票订单支付。未在指定时间内完成支 付的，预约订单将被自动取消。

　　查看车票信息

　　支付完成后，可以在进入预售期之后，从已 支付的订单中查看车票订单信息。

　　2026年务工人员春运预约购票服务

　　个人及小团体（1—19人），首选“线上预约”

　　这是今年春运零散务工人员购票的便捷渠道，符合条件的旅客无需等待预售期即可提前提交购票需求，系统将集中配票，大幅提升购票成功率。

　　1月14日至2月26日，每日5:00—23:00期间，已通过身份信息核验、实人认证的务工人员可在“铁路12306”手机客户端“我的”—“预约购票服务专区”—“务工人员春运预约购票服务”预约购买2月2日至3月13日的车票。同一账户最多可同时提交3个订单，每个订单可添加同一乘车日期的5个“车次+席别”组合，最多可为包含本人在内的19名旅客预约。

　　20人及以上团体，使用“电话订票”

　　预售期内电话订票业务是为了便于中小规模务工企业或零散务工人员组团购票，全程电话沟通即可完成申请，无需现场跑腿。

　　1月19日至3月5日，每日8:00—18:00期间，务工人员可通过致电12306客服中心预订预售期内3—15日、20人及以上相同日期、车次、席别的团体订票。

　　务工人员可选择2月2日至14日、2月22日至3月8日广铁始发图定列车进行申请预订，12306客服中心配票成功后，通过“短信+电话”双重方式将团体订单号（EP开头）通知订票人；配票不成功时，同样以“短信+电话”双重方式向订票人进行反馈。

　　大型企业专属“线下办理”，享包车厢包列服务

　　今年春运，国铁广州局针对珠三角地区大型务工企业的集中出行需求，专设5个线下服务点受理包车厢、包列业务，全程专人对接保障。

　　1月18日至1月30日，每日8:00一12:00、14:00一17:30期间，珠三角地区用工规模不少于300人的务工企业可于开车前20天到广州、深圳、东莞、惠州、珠海5个车站的专项办理窗口，现场办理同一日期、车次、方向、席别（硬座、软座、硬卧、二等座、二等卧）300人及以上的包车厢、包列团体订票业务。订票时，具体可办理2月6日至2月14日广东地区始发、2月21日至2月28日湖南地区始发的部分列车（以各办理点公布为准）。