2026春运火车票退票手续费多少?
限时免费退票服务
旅客通过铁路12306平台购买乘车日期为2月2日及以后火车票时
如误购车票在购票支付成功30分钟内,且在开车前4小时以上,购票人可线上自助办理退票不收取退票费
1月19日起,铁路12306平台(含网站、App等,下同)推出旅客误购限时免费退票服务,旅客通过铁路12306平台购买乘车日期为2月2日及以后火车票时,如误购车票在购票支付成功30分钟内且在开车前4小时以上,购票人可线上自助办理退票,不收取退票费,将进一步提升旅客购票体验。
退票收费标准
如果旅客需要办理退票业务,应当在列车开车时间前办理,可以通过铁路12306App或者前往车站售票处退票窗口办理退票。
开车前8天(含)以上退票的,不收取退票费;
票面乘车站开车时间前48小时以上的按票价5%计
24小时以上、不足48小时的按票价10%计
不足24小时的按票价20%计。
上述计算的尾数以5角为单位,尾数小于2.5角的舍去、2.5角(含)以上且小于7.5角的计为5角、7.5角(含)以上的进为1元。退票费最低按2元计收。
铁路12306旅客误购限时免费退票服务具体规定
购票人通过铁路12306平台,使用电子支付或积分支付购买乘车日期为2月2日及以后境内旅客列车、始发或终到站为香港西九龙的跨境旅客列车火车票时,如在操作中发生误购,可在购票支付成功30分钟内且在开车前4小时以上,自行线上免费办理退票;
购票人如使用电子支付购票,票款将按原渠道退还;
如使用积分购票,将按原渠道返还积分,返还积分的有效期不变;
同一购票人在一个自然日内限办1个订单误购免费退票业务,改签车票、预约或候补购票等不办理此业务。
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