提供“静音车厢”服务的列车在铁路12306购票界面上会标注“静”字，旅客购票时须同意静音约定，方可购买“静音车厢”车票。

　　静音约定包括：

　　● 在“静音车厢”内须保持安静，动作轻柔避免产生噪声;

　　● 将手机等电子设备调至静音或震动状态;

　　● 在接打电话或相互交谈时离开“静音车厢”;

　　● 在使用电子设备时佩戴耳机或关闭音源外放功能;

　　● 携带儿童出行的旅客照看好孩子，避免喧哗、哭闹。

　　“静音车厢”实行“主动遵守、共同维护、适度干预”原则，旅客可自主选乘。

　　“静音车厢”是指通过调整列车影音广播音量、引导旅客安静行为，为旅客提供相对安静的列车旅行环境，以满足旅客差异化出行需求、提升旅行体验的车厢，设置规范统一的静音标志和服务提示卡，列车工作人员采用轻声服务，并配备一次性耳塞供有需求的旅客使用。

　　如何购买“静音车厢”车票?

　　8辆、16辆编组的单组动车组设1节

　　17辆编组的长编复兴号设2节

　　重联动车组则前组、后组各设1节

　　旅客朋友可自主选择购买新增“静音车厢”服务的动车组列车车票，通过铁路12306(含网站、客户端)及自动售票机购票时可勾选“请优先为我分配‘静音车厢’”选项，系统将优先分配静音车厢席位。