2026春运最新便民措施

　　春运务工人员预约购票服务上线

　　铁路12306手机客户端务工人员预约购票服务已上线，1月14日—2月26日，已通过实名制核验的务工人员可预约购买2月2日至3月13日的火车票。

　　可在开车前第20天5时至第17天23时提交预约需求。详情点击查看12306务工人员预约订票指南（时间+入口+流程+规则）

-图源人民铁道，下同

　　2026届毕业生新增两次单程学生优惠票

　　为2026届高校毕业生新增2次单程学生优惠票，本学年即可享受6次优惠购票次数，方便前往异地求职，助力稳就业。

　　详情可点击查看2026届高校毕业生新增2次火车单程学生优惠票

　　误购限时免费退票

　　自2026年1月19日起，旅客通过铁路12306平台购买乘车日期为2月2日及以后的火车票，若在购票支付成功30分钟内且开车前4小时以上误购车票，可线上自助办理退票，不收取退票费。同一购票人在一个自然日内限办1个订单的误购免费退票业务。详情可点击查看铁路12306买错火车票可限时免费退

　　老年旅客电话订票服务

　　1月20日起，在既有订票渠道基础上，铁路部门推出老年旅客电话订票服务，购买乘车日期为2月2日及以后的预售期内距开车前3天及以上的老年旅客火车票，可拨打铁路12306客服电话订票，并可选择线上或线下方式支付票款，将进一步方便老年旅客购票出行。

　　“静音车厢”服务范围扩大

　　自2月1日起，“静音车厢”服务将拓展至除动卧列车之外的“D”字头、“G”字头动力分散动车组列车，届时全国铁路提供“静音车厢”服务的列车将增至超8000列。

　　详情可点击查看2026年2月1日起铁路部门拓展静音车厢服务范围

　　行李搬运服务（“轻装行”）试点范围扩大

　　中铁快运在111个车站提供“轻装行”服务，覆盖全国省会城市、直辖市、计划单列市。旅客可选择“门到站”或“站到门”的同城行李搬运服务，减轻携带大件行李的负担。服务按件计费，具体价格根据服务类型有所不同。

　　“雪具便利行”服务范围扩大

　　2026年1月15日起，东北地区部分车站、列车试点推出“雪具便利行”服务，“雪”字是其特定车次标识。

　　旅客线上预约成功后可随车携带雪具并存放在列车指定位置，实现人和雪具随车同行。

　　高铁宠物托运服务试点范围扩大

　　详情点击查看12306高铁宠物托运办理指南（流程+证件+价格+限制）

　　2026年春运时间为2月2日至3月13日，为期40天，返乡人群记得定好闹钟准时抢票，热门线路抢票难度高，候补购票、中转换乘、买长乘短等方案也可以安排上。

　　2026春运火车票开售时间表（提前15天预售）

　　12306火车票退票手续费+改签手续费规定

　　2026春节深圳福彩爱心返乡车票资助报名攻略（附报名入口）